消除數字壁壘讓老齡人更適應數字生活

　　為著力解決老齡人等特殊群體在使用互聯網和智能技術時遇到的困難，工業和信息化部于2020年12月印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》(以下簡稱《方案》)，決定自2021年1月起在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。

　　隨著智能化服務的普及，讓我們的生活越來越方便快捷，出行、就醫、消費……只需一部手機就可以統統搞定。我們在享受快速發展數字生活的同時，老齡人卻面臨一道無形的“數字壁壘”。在數字時代，如何讓更多的老齡人融入數字生活，成為影響“銀發族”生活質量的重要課題。

　　適老化改造勢在必行。中國互聯網絡信息中心發布的第四十八次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，我國網民規模達10.11億，其中12.2%為60歲以上的“銀發族”。一方面，越來越多老齡人加入網民大軍，享受移動互聯網帶來的生活便利;另一方面，越來越多的公共服務從線下搬到線上，對老齡人熟練使用手機提出更高要求，凸顯了移動互聯網適老化改造工作的必要性和迫切性?？萍际莿撛旄蒙畹氖侄魏凸ぞ?，應當根據人們的需求不斷創新和改進，而不是讓老齡人費力適應、手足無措。雖然老齡人融入數字生活是時代發展的必然結果，但眼下仍有許多老齡人因為“不懂”“不會”而被擋在數字生活的門前。在適老化改造過程中，如何讓老齡人瀏覽新聞更輕松，線上購物更簡單，購票打車更省心，體現數字溫暖，讓老齡人跟得上互聯網時代，是我們值得思考和解決的問題。

　　推進適老化改造消除數字壁壘，需要全社會的共同努力。當然，幫助老齡人消除數字壁壘，最重要的是有效解決他們在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老齡人更好地適應并融入智慧社會。截至目前，首批適老化及無障礙改造名單中的網站、互聯網應用，都已經開始相應改造。比如，中國鐵路12306愛心版采用滑塊驗證、短信驗證兩種形式，使用大字體、大圖標、高對比度的文字圖標;淘寶推出新的長輩模式，相較于標準模式，字號加大﹑更加清晰﹑操作界面也更加簡單……一些企業還開展了形式豐富的宣傳活動，為老齡人提供更優質的電信服務，加強應用培訓和開展老齡人智能技術教育。此外，家庭成員尤其是子女也要盡到自己的責任，要幫助父母熟悉智能化服務，教授他們相關產品的操作，充分激發他們的學習興趣，讓他們能用、會用、敢用、想用智能化產品。

　　雖然適老化改造給老齡人帶來不少便利，但仍存在一些問題亟待解決。技術層面的改善雖能有效降低老齡人操作智能設備的難度，但其面臨的互聯網融入困難并不局限于技術層面。如今專門為老齡人生產、適合老齡人消費的優質內容在整個互聯網內容生態中并不多，應多立足于老齡人的真實需求，在內容生產環節進行適老化改造，豐富老年網絡內容生態。從市場的角度出發，未來老齡人對數字生活的需求是一個重要的發展方向，企業要持續擴大適老化產品供給，開發簡便易用的智慧健康養老產品，包括智能老年手環、智能監護腕表等可穿戴設備，可實現一鍵緊急呼叫、跌倒預警、健康監測等相關功能，既能幫助老齡人輕松享受信息化時代帶來的紅利，企業又能把握住“銀發經濟”帶來的紅利，實現共利雙贏。

　　“為老年人折枝，是不為也，非不能也。”讓我們積極行動起來，推動老齡人盡快融入智慧社會，適應數字生活，讓他們在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。